Introduction
La protection de vos donnees personnelles est tres importante pour DrinSwiss Sagl. Cette page presente les informations essentielles concernant le traitement des donnees collectees via le site, la boutique, l espace client et le CRM.
Cette politique explique quelles donnees sont collectees, pour quelles finalites, pendant combien de temps et avec quelles mesures de protection.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est DrinSwiss Sagl, Via Stefano Franscini 11, 6710 Biasca (CH), Suisse.
Lieu du traitement
Les donnees sont traitees au siege de DrinSwiss Sagl ainsi que sur les infrastructures techniques des prestataires qui hebergent le site et les services associes.
L acces aux donnees est reserve au personnel autorise et aux fournisseurs mandates lorsque cela est necessaire pour des activites techniques, administratives ou de maintenance.
Types de donnees traitees
Donnees de navigation
Lors de la navigation, des donnees techniques peuvent etre traitees, notamment adresse IP, navigateur, appareil, pages visitees, date et heure, referral et informations utiles a la securite et au bon fonctionnement du site.
- Les donnees de securite peuvent etre conservees jusqu a 7 jours.
- Les donnees statistiques agregees peuvent etre conservees plus longtemps sous forme anonyme ou agregee.
Donnees fournies volontairement
Nous traitons les donnees que les utilisateurs saisissent volontairement dans les formulaires de contact, inscription, newsletter, commandes, assistance, espace client et CRM.
Aucune categorie particuliere de donnees personnelles n est activement demandee.
Base legale et consentement
Le traitement peut reposer sur le consentement, l execution d un contrat, des obligations legales ou l interet legitime lie a la securite et a la gestion du service.
Le consentement peut etre retire lorsqu il est applicable. Dans ce cas, certains services peuvent ne plus etre disponibles integralement.
Finalites du traitement
- repondre aux demandes de contact et assistance
- gerer inscription, authentification et espace client
- traiter commandes, factures, livraisons et garanties
- envoyer communications operationnelles et, si autorise, marketing
- proteger le site, prevenir les abus et maintenir la securite des systemes
Paiements en ligne
Les paiements en ligne sont traites via Payrexx. DrinSwiss Sagl ne stocke pas les donnees completes de carte sur son site.
Les donnees necessaires a la transaction sont traitees par la passerelle de paiement et les methodes activees selon leurs propres conditions et politiques de confidentialite.
Droits des personnes concernees
Dans les limites prevues par la legislation applicable, la personne concernee peut demander acces, rectification, mise a jour, limitation, suppression, opposition ou portabilite des donnees.
- demander confirmation de l existence des donnees
- connaitre origine, finalites et modalites du traitement
- obtenir rectification ou mise a jour
- demander suppression ou limitation lorsque cela est possible
- introduire une reclamation aupres de l autorite competente
Contact privacy
Pour toute question concernant la protection des donnees, contactez DrinSwiss Sagl, Via Stefano Franscini 11, 6710 Biasca (CH), +41 91 862 11 68, info@ritelloswiss.ch.